123741-پالتویی 5جلدی مفاتیح الملکوت قرآن مفاتیح صحیفه حافظ نهج البلاغه

سلام
متاسفانه برخلاف آنچه که در تبلیغات این محصول آمده بود، به‌جای کتاب \"مفاتیح‌الجنان\"، کتاب \"منتخب مفاتیح\" تحویل ما شد. از نظر ما، این کار غش در معامله است و ما به هیچ‌وجه راضی نیستیم. اگر حق با ما باشد، مسئولین فروش این محصول باید فردای قیامت جوابگو باشند.
از آن بدتر این‌که، وقتی با آقای حسین‌زاده در \"موسسه محصولات فرهنگی کوثر\" تلفنی تماس گرفتیم و مشکل را با ایشان در میان گذاشتیم، به‌جای هرگونه کمک، به‌طرزی نامودبانه برخورد کردند که به‌نظر ما هرگز در شان یک نهاد فرهنگی نبود.
نکته آخر این‌که، برای ارسال این محصول ۶۰،۰۰۰ تومان بابت هزینه پست از ما گرفتند. درحالی که طبق فاکتور موجود، هزینه پست تنها ۳۰،۰۰۰ تومان بود. وقتی این نکته را با جناب حسین‌زاده در میان گذاشتیم، باز هم به طرزی دور از شان شروع کردند به آوردن توجیهات نامربوط (مثلا گفتند: هزینه آب و برق و کارگر ما چه می‌شود؟) انگار که ما بار اولمان است که از قم به‌صورت اینترنتی کتاب می‌خریم. برای اطلاع عرض می‌کنم که ما همزمان با این خرید، خریدی هم از سایت \"کتابجا\" (قم) داشتیم که هم حجم و هم وزن آن بیش‌تر از سفارش حاضر بود. اما \"کتابجا\" تنها همان ۳۰،۰۰۰ تومان را بابت هزینه پست از ما دریافت کرد. درحالی که موسسه شما دو برابر این مبلغ را بابت هزینه پست از ما گرفت. به نظر من، این رفتار شرم‌آور است و باعث بی‌آبرویی موسسه شما در دنیا و مدیون شدنتان در آخرت خواهد شد.